這兩天，杭州市西湖區天河西苑居民黃仙蘭剛剛為新家挑選好地板裝修。61平方米的老房子翻新改造即將完工，地坪平整透亮、牆面清爽素雅，一改此前潮溼昏暗的面貌。
就在數月前，她還苦於尋找裝修團隊——房齡20餘年的房子廚衛開間狹小、下水管道錯位，居住不適，但前後諮詢了5家家裝公司，要麼因面積小、利潤低被拒單，要麼報價虛高裝修。直到不久前，家門口開了“浙建·好房子”輕裝快裝社羣門店。輕量化煥新服務適配性強、報價實惠，打消了她的顧慮。黃仙蘭很快敲定了裝修方案。
西湖區住建局相關負責人介紹，作為杭州建成開發較早的主城區，該區469個住宅小區中，建成於2000年以前的超五成，不少住宅存在管線老化、牆面返潮、防水失效等問題裝修。此前，全面完成老舊小區公共區域改造後，他們開展的千份問卷調查結果顯示，七成居民有室內改造需求，真正動工的居民卻不足一成。“碎片化改造收益低，經營主體普遍不願接單，導致需求旺盛卻供給不足、落地困難。”該負責人表示。
2026年3月，西湖區依託省屬國企浙建集團，聚焦舊房全改、單空間改造、精改整裝、適老化提升等4類需求，探索老舊住宅煥新“微改革”，透過行業資源統籌、服務模式創新和產業鏈條融合等方式，將老舊住宅裝修改造全過程資源服務整合升級裝修。全區下沉佈設7家社羣服務門店，整合裝配式改造資源，並配套最高100萬元的低息、免息家裝金融服務，一站式解決居民在裝修選材、施工、籌資等方面的難題。
廚衛區域性改造是老房業主最普遍的訴求裝修。走進位於文二西路的門店展示區，廚衛煥新基礎套餐清晰陳列。設計師戴豔群介紹，廚櫃、衛生間的改造均有套餐，牆磚、櫃體也有十多種材質可選，一套廚衛的改造價格基本不到6萬元。“傳統家裝公司接單零散、供應鏈分散。”她說，該門店依託省屬國企資源，整合200餘家供應鏈，推行模組化、標準化施工，既省去中間環節，也從源頭降低了改造成本。
施工揚塵、噪音擾民，加上需要臨時搬家，此前也讓老年群體顧慮重重裝修。家住府新花園的70歲居民毛雄英，也因此遲遲不願老房翻新。設計師量身定製方案，將高噪音、高粉塵的構件切割、預製工序放在工廠，施工現場僅進行部件拼裝和線路除錯，大幅降低了裝修對日常生活的影響，還壓縮了工期，僅用7天便完成廚衛煥新。
為打消群眾對施工質量的顧慮，浙建集團還依託“智鏈平臺”即時同步施工進度，方便業主線上監督裝修。西湖區則搭建住建、社羣、物業、施工單位四方聯動機制，前置物業監管責任。裝修開工前，物業上門做好鄰里溝通，施工期間也會常態化巡查違規拆改、建築垃圾清運等，從源頭化解裝修糾紛。成效一目瞭然：2026年，西湖區裝修相關投訴量同比下降40%。
目前，該服務已覆蓋西湖區11個鎮街，累計接待諮詢近3500組，30套老舊房屋順利開工裝修。
王逸群、丁珊、賈琳、劉扣生
