01
旅遊虛假宣傳亂象防範要點
參團前仔細核實旅行社資質，檢視營業執照、經營許可證，不輕信無資質平臺、個人釋出的旅遊資訊旅遊。
警惕“超低價遊”“零負團費”“政府補貼遊”等明顯低於成本的宣傳，避免落入低價陷阱旅遊。
對宣傳中的景點、住宿、餐飲、交通等內容，要求旅行社提供書面明確說明，不被模糊表述誤導旅遊。
不輕信“純玩無購物”“全程無自費”等口頭承諾，所有服務約定務必寫入合同旅遊。
對比多家旅行社線路與報價，對誇大體驗、虛構行程等的宣傳保持警惕旅遊。
報名前主動詢問自費專案、購物安排、退費規則，避免事後產生糾紛旅遊。
保留宣傳截圖、聊天記錄、報價單等證據，便於維權使用旅遊。
02
“以購養遊”等旅遊購物亂象防範要點
拒絕明顯低價團，認清“低價吸引、購物回本”的運營模式，理性選擇品質團或純玩團旅遊。
簽訂合同時明確購物點數量、停留時長、是否自願消費，拒絕強制購物安排旅遊。
進入旅遊購物店保持理性消費，不輕信“養生治病”“升值收藏”“老鄉特惠”等誇大宣傳旅遊。
仔細辨別商品質量與價格，不購買質價不符、來源不明的玉器、珠寶、翡翠、藥材、保健品等商品旅遊。
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遇到誘導消費、圍堵推銷、軟磨硬泡時，及時拒絕並保留現場證據旅遊。
不被導遊、商家的返利、回扣套路迷惑，堅持按需消費、自願消費旅遊。
03
旅遊客運車輛違法違規行為防範要點
出行前確認旅遊車輛具備合法營運資質、旅遊客運許可，不乘坐無牌無證“黑車”旅遊。
上車前檢查車輛外觀、安全設施，確認安全帶、滅火器、應急錘等齊全有效旅遊。
拒絕乘坐超員、超載車輛，發現超員行為及時制止並舉報旅遊。
留意駕駛員資質，拒絕無從業資格、證件過期、疲勞駕駛的司機提供服務旅遊。
乘車全程繫好安全帶，監督駕駛員不超速、不接打電話、不疲勞駕駛旅遊。
發現車輛擅自改線、甩客、倒客、拼客等行為，及時留存車牌、時間、地點資訊旅遊。
選擇正規旅行社安排的合法車輛（如貴X.T1234,即T字頭專用車牌，俗稱“T牌車”），不私下租用無保障的社會車輛旅遊。
04
層層轉包、不規範簽訂旅遊合同亂象防範
與旅行社簽約時，確認簽約主體與實際接待旅行社一致，警惕“拼團、轉團、賣團”行為旅遊。
堅持簽訂規範的書面旅遊合同，拒絕僅用收據、微信約定代替正式合同旅遊。
仔細核對合同條款，確保行程、交通、住宿、餐飲、購物、自費、違約責任等內容完整明確旅遊。
拒絕含有“霸王條款”“免責條款”“單方變更行程”等不公平內容的格式合同旅遊。
不向無資質單位、個人轉賬付款，避免層層轉包導致服務縮水、責任不清旅遊。
行程中如遇擅自變更線路、降低標準，要求旅行社書面說明並協商補償旅遊。
發生糾紛時以合同為依據維權，避免轉包主體之間互相推諉旅遊。
05
無證經營、強迫購物等行為防範要點
不參加無資質的戶外群、個人、俱樂部等組織的旅遊活動，選擇正規旅行社旅遊。
核實導遊證件，拒絕“黑導遊”“野導遊”帶團服務旅遊。
遇到以甩團、拖延時間、冷暴力、言語威脅等方式強迫購物，堅決拒絕並錄音錄影取證旅遊。
對不購物就辱罵、刁難、區別對待的行為，立即錄音錄影，及時舉報（投訴）旅遊。
拒絕參與強制自費專案，不被“必須消費”“團隊任務”等理由脅迫旅遊。
發現無證經營、”黑車“”黑導“”黑店“的情況，立即向文旅、公安、市場監管部門舉報旅遊。
遇到限制人身自由、恐嚇等嚴重違法行為，第一時間報警處理旅遊。
遭遇旅遊亂象如何維權
1.留取證據
全程錄音錄影（導遊強制消費、虛假宣傳等），儲存宣傳截圖、聊天記錄、報價單、旅遊合同、行程單、付款憑證、溝通記錄、購物票據及現場照片等旅遊。
2.友好協商
就爭議事項先行同旅遊行社、導遊、購物店等協商，雙方和諧解決訴求旅遊。
3.及時舉報（投訴）
撥打糾治“旅遊行業導遊亂象、強制消費等問題”線索徵集舉報電話0851-12345（政務服務熱線），就旅遊過程遭遇的不簽訂合同、價格欺詐、強制消費、不退貨退款、無證經營等行為進行舉報（投訴），及時維護自身合法權益旅遊。
4.合法維權
舉報（投訴）時提交維權證據（宣傳截圖、聊天記錄、報價單、合同、購物票據、錄音、錄影等），明確訴求（退款、賠償、查處等），配合監管部門調查，必要時諮詢律透過司法途徑維權旅遊。
5.信件舉報（投訴）
收件單位旅遊：修文縣文體廣電旅遊局
收件地址旅遊：修文縣龍場驛南路4號行政中心B區三樓
郵編旅遊：550200
來源旅遊：修文縣融媒體中心
